DOSTAWA I WYSYŁKA
Czas przetwarzania
Wszystkie zamówienia są przetwarzane tego samego dnia, jeśli towar jest dostępny. Nasz zespół obsługi klienta powiadomi Cię, jeśli towar będzie niedostępny, podając terminy uzupełnienia zapasów lub alternatywne opcje.
Szacowany czas dostawy
Nasz zespół obsługi klienta poinformuje Cię o przewidywanym czasie dostawy. Towary wysyłane kurierem zostaną dostarczone w ciągu jednego dnia roboczego w przypadku dostawy ekspresowej lub dwóch dni roboczych w przypadku dostawy ekonomicznej. W przypadku nieudanych prób doręczenia, w przypadku których klient został poinformowany o przewidywanym czasie dostawy, zostanie naliczona opłata w wysokości pierwotnego kosztu dostawy. Wszystkie produkty są wysyłane za pośrednictwem usług paletowych, kurierem lub, w przypadku dostaw lokalnych, naszymi firmowymi samochodami dostawczymi, w zależności od rozmiaru, ilości i wagi zamówionych produktów. Wszystkie dostawy są realizowane między 8:00 a 17:00, ale w okresach szczytowego zapotrzebowania czas dostawy może przekroczyć 17:00. Data dostawy podana przez dostawcę jest jedynie szacunkowa. Czas dostawy nie jest istotnym elementem umowy, a dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, koszty, szkody, opłaty lub wydatki spowodowane bezpośrednio lub pośrednio opóźnieniami w dostawie towarów.
Ze względu na różnorodność produktów i ich wymiary, nasz sklep internetowy nie jest w stanie automatycznie obliczyć kosztów wysyłki. Po otrzymaniu zamówienia, nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą, aby ustalić najbardziej opłacalną metodę dostawy. Dla zamówień powyżej 300 GBP oferujemy bezpłatną dostawę lokalną naszym firmowym vanem do 15 mil od naszej siedziby w Southampton. Powyżej tej odległości doliczamy 1,50 GBP za każdą dodatkową milę, do maksymalnie 60 mil.
Zamówienia wysyłamy również za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Małe paczki do 25 kg - dostawa następnego dnia
Palety do 1200kg - dostawa następnego dnia lub 2 dni robocze w opcji ekonomicznej
Palety są owinięte folią termokurczliwą, ale nie są odporne na warunki atmosferyczne. Klienci muszą chronić swoje palety przed wilgocią. Wszystkie dostawy realizowane są wyłącznie na krawężnik . Oznacza to, że kierowca dostarczy towar na krawężnik lub pobocze pod wskazany adres. Kierowca nie jest odpowiedzialny za transport towaru poza krawężnik, do budynku ani w określone miejsce na posesji. Klient jest zobowiązany do zapewnienia sobie niezbędnego sprzętu i pomocy w transporcie towaru z krawężnika do wskazanego miejsca.